Ce dernier est donc le seul à pouvoir vous aider dans la recherche de votre envoi. Vers l'Europe, l’outre-mer et l’international, vos envois peuvent être soumis à des formalités douanières, avec l’obligation de joindre des déclarations et documents spécifiques. Objets interdits : armes à feu, armes blanches, munitions, devise de la fédération de Russie, boissons alcoolisées, tabacs, produits médicaux, produits chimiques, bijouteries fantaisie, tout support de matériel politique, matériels de photocopie, cartes d'identité et passeports. j'ai eu une commande le 10 juin dernier coffret dvd à 68 euros à destination de l'afrique du sud, celui ci est parti en colissimo international, j'ai aussi rempli les formalités douanières. Mais pas de panique si vous ne comprenez pas complètement ce que tout cela signifie. Franchir la frontière suisse : Questions concernant l’importation et le dédouanement de véhicules, d’animaux, de plantes ou de denrées alimentaires, documents de voyage et entrée de personnes mineures ou majeures, mais aussi la récupération de TVA, le calcul d'un droit de douane et autres taxes et frais douaniers ou la franchise en vigueur pour les cigarettes ou l'alcool. Lorsque des articles sont expédiés à l’étranger d’un territoire fiscal à un autre, ils doivent passer la douane. Il existe bien entendu quelques exceptions lorsque les produits sont soumis à des taxes à la consommation (comme dans le cas de l’alcool, du tabac, de l’huile) ou lorsqu’il s’agit d’expédier des produits restreints ou interdits. Dédouanement d’un colis postal en Suisse: comment procéder à la déclaration de douane pour les commandes de marchandises à l’étranger et comment calculer les droits de douane … ). Toutefois, des règles spéciales existent en matière de TVA et de droits d’accises. My name is Roman and I am from Ukraine. La plus part du temps c'est surtout dut a la provenance d'origine et a la valeur déclarée . Cette procédure est assumée non pas par la douane, mais par l’entreprise de transport (la Poste Suisse, DHL, FedEx, UPS, TNT, etc. Si votre envoi dépasse la valeur autorisée , votre colis sera maintenu en douane jusqu’à ce que le solde soit payé. Et que devons nous faire vis à vis de la douane? Avant d’envoyer un colis, il faut que vous vous assuriez de bien comprendre les réglementations douanières susceptibles d’affecter votre envoi et d’entraîner des complications. J'ai contacté l'acheteur mais pas de nouvelles . En cas de litige ou de retard, il faut se rapprocher du transporteur responsable de la livraison de la marchandise. ;), En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies. normalement l'acheteur recevra une carte par courier pour s'expliquer auprès de l'agence de douane concernée et peut chercher sa marchandise avec une copie de la page ebay et/ou facture du vendeur. La plus part du temps c'est surtout dut a la provenance d'origine et a la valeur déclarée . frais en sus en cas d’absence de décharge d’acquit-à-caution: 50.00 par envoi: Rappels et justificatifs fiscaux (dès le 2e rappel) 30.00 par rappel : Numéro de tarif douanier supplémentaire S'il est au sein de notre réseau, pas d'inquiétudes. DHL colis refusé, facture frais de douane. Quelques explications pour vous y retrouver facilement et garantir la bonne réception de vos envois… frais en sus en cas d’absence de décharge d’acquit-à-caution: 50.00 par envoi: Rappels et justificatifs fiscaux (dès le 2e rappel) 30.00 par rappel : Numéro de tarif douanier supplémentaire d'ailleurs pas un problème exclusivement suisse, mais bien connu partout que "la" Poste est nulle avec ses no. Une fois que vous avez contactez le service de transport concerné, il devrait pouvoir vous aider à identifier le problème. Informations sur le trafic frontalier et nos points de contact. Comment récupérer un colis bloqué en douane ? Remise de colis non dédouanés à un bureau de douane suisse et établissement de l’acquit-à-caution, évent. Informations concernant le coronavirus. Film d'information de la Poste concernant les achats via Internet, Déclaration en douane au moyen d’une application (QuickZoll), https://www.ezv.admin.ch/content/ezv/fr/home/infos-pour-particuliers/achats-effectues-sur-internet--envois-postaux-et-envois-expedies/importation-en-suisse/frais-de-dedouanement-et-suivi-des-colis--interlocuteur.html, DFAE: Département fédéral des affaires étrangères, DFJP: Département fédéral de justice et police, DDPS: Département fédéral de la défense, de la protection de la population et des sports, DEFR: Département fédéral de l'économie, de la formation et de la recherche, DETEC: Département fédéral de l'environnement, des transports, de l'énergie et de la communication, SFI: Secrétariat d'Etat et aux questions financières internationales, AFF: Administration fédérale des finances, AFC: Administration fédérale des contributions, OFIT: Office fédéral de l'informatique et de la télécommunication, OFCL Office fédéral des constructions et de la logistique, UPIC: Unité de pilotage informatique de la Confédération, FINMA: Autorité fédérale de surveillance des marchés financiers, Achats effectués sur Internet, envois postaux et envois expédiés par courrier rapide, Bien en retour, réparation, perfectionnement, Exonérations, allégements, préférences tarifaires et contributions à l'exportation, Interdictions, restrictions et conditions, Redevances routières, véhicules, conducteurs, documents de voyage, Documents de voyage et redevances routières, Voyages et achats, franchises quantitatives et franchise-valeur, Déménagement, études, domicile de vacances, mariage et héritage, Interdictions, restrictions et autorisations. : France Transport Colis saisi douane Colis bloqué (saisi) en douane . Normalement, elles devraient pouvoir vous aider à dédouaner l’envoi ou à identifier le problème. Cependant, si votre colis est retenu en douane, contactez le service client qui contactera la compagnie de coursier qui, à son tour, contactera le service de douane afin de résoudre le problème. En outre, aucun document douanier n’est pas requis lors de l’expédition de marchandises d’un État membre à un autre. Bien sûr, il peut être assez difficile pour vous de savoir ce qui manque exactement, mais le service de transport devrait pouvoir vous aider à trouver les documents manquants. Re: colis bloqué en Suisse Ce dernier est donc le seul à pouvoir vous aider dans la recherche de votre envoi. Depuis le lundi 23 août 2010 le colis etait en retard douanier jusqu'à nouvel ordre. Normalement, la société de transport en charge de votre envoi le fera pour vous et vous facturera peut-être des frais d’administration pour cette opération. Il vous faudra alors aller chercher la marchandise par vous-même ou régler le problème à distance . Signaler. Selon les règles douanières en vigueur, vous disposez de quinze jours après l’arrivée de vos articles auprès des services de douanes pour remplir et renvoyer ce document. Colis retardé a la douane amazon. C’est le cas d’une nouvelle campagne de phishing, qui demande à ses victimes de s’acquitter de certains frais, pour récupérer un mystérieux colis (via DHL ou autre) bloqué à la douane. Des renseignements en la matière peuvent être obtenus sur le site « Contacts » du présent site. Hello. Perso ,j'ai payé pas mal de frais sur des maquettes japonaises achetées chez Hobby Link Japon cause que la douane additionnait valeurs marchande des produits et frais d'expédition payés a l'expéditeur . Il existe plusieurs milliers de taux de droits de douane ; Douane, colis bloqué . Bonjour, Mon colis ( une contrefaçon de sac LV) se trouve actuellement saisi en douane à Paris. Il est donc extrêmement important de toujours vérifier quels documents il vous faut avoir avant l’envoi de votre colis. Avant d’envoyer un colis à l’étranger, vérifiez qu’il ne fasse pas l’objet d’une interdiction d’entrée ou d’une restriction par la douane du pays de destination. En prenant contact avec l’expéditeur, vous connaîtrez la raison de cette rétention. En ce qui concerne les procédures douanières dans l’Union européenne, il faut noter qu’aucun droit de douane ne devrait s’appliquer lors du transport de marchandises d’un pays de l’Union européenne à un autre. Perso ,j'ai payé pas mal de frais sur des maquettes japonaises achetées chez Hobby Link Japon cause que la douane additionnait valeurs marchande des produits et frais d'expédition payés a l'expéditeur . Signaler. Depuis le lundi 23 août 2010 le … Parois, il vous suffira juste d’envoyer le document manquant à la société de transport par courrier électronique et celle-là agira en votre nom. La plus part du temps c'est surtout dut a la provenance d'origine et a la valeur déclarée . DOUANE et ACCISES 1 Paquets internationaux envoyés vers la Belgique. Achats et expéditions en provenance de pays situés dans l’Union européenne. Colis refusé par la douane DHL colis refusé, facture frais de douane - Droit-Finance . Si votre envoi dépasse la valeur autorisée, votre colis sera maintenu en douane jusqu’à ce que le solde soit payé. C’est pourquoi vous devez vous assurer d’obtenir ces informations directement auprès de la société de transport dont les services vous utilisez ou, mieux encore, de vous assurer de fournir tous les documents nécessaires avant d’envoyer un colis. Parcel Monkey n’a pas de contact direct avec les services de douanes. Lorsque vous les contactez, assurez-vous de disposer de toutes les informations nécessaires, notamment de votre numéro de suivi, afin d’accélérer la clarification de la situation. Cette procédure est assumée non pas par la douane, mais par l’entreprise de transport (la Poste Suisse, DHL, FedEx, UPS, TNT, etc. Est-ce que par hasard il y aurait d'autre personne que moi qui attend un colis de l'étranger, qui serait bloqué en douane ? Dans le trafic postal et le trafic de courrier rapide, le dédouanement est assuré par le transporteur (UPS, La Poste, etc.). Douane suisse contact Appelez le 118 618 - Conseiller Service clien . J'appelle le 36 31 qui me signale que le colis a été contrôlé en douane, qu'il doit âtre bloqué sur une quelconque plateforme, mais c'est tout. De plus, sachez que dans des cas pareils les restrictions en matière d’envoi de tabac ou d’alcool sont plus strictes que pour les expéditions à l’intérieur de la zone de l’UE. Colis bloqué en douane : qui contacter ? Toutefois, lors de l’expédition d’articles soumis à des restrictions ou d’articles de valeur supérieure d’un pays membre de l’Union européenne à un pays tiers, des documents supplémentaires sont nécessaires. Nos agents vous mettent en relation avec le service demandé. La procédure de la retenue douanière est un instrument au service de la lutte contre la contrefaçon et de la protection de la propriété intellectuelle. De même, si le colis est bloqué en douane (sous sujétion douanière, soit contrôle de douane), le transporteur indiquera les démarches à suivre pour récupérer la marchandise. Mon colis ( une contrefaçon de sac LV) se trouve actuellement saisi en douane à Paris. En cas de non-respect des restrictions, l’envoi de tels articles peut entraîner le blocage d’un colis à la douane pendant un certain temps. Service de renseignement telephoniqu Service de renseignements téléphoniques payants, 2,99€/min puis 2,99/appel. Posez vos questions et parcourez les 3 200 000 messages actuellement en ligne. De plus, des frais supplémentaires sont également applicables pour les marchandises évaluées à plus de 150 €. Attention toutefois, car dans de nombreux pays les formalités de dédouanement peuvent s’avérer longues et stressantes, en particulier si vous avez choisi d’utiliser une forme d’expédition plus lente. Le transporteur peut facturer : Ces frais peuvent varier d’une entreprise à l’autre. Pour le travail qu'il assume, le transporteur perçoit des frais de dédouanement. Parcel Monkey n’a pas de contact direct avec les services de douanes. Si vous avez des questions à ce sujet, vous devez également vous renseigner auprès de votre transporteur. C’est pourquoi nous vous conseillons de toujours consulter notre page concernant des articles interdits et restreints si vous avez des doutes sur les types d’articles que vous pouvez expédier. Découvrez les raisons possibles sur cette page. Colis bloqué en douane : qui contacter ? Les documents manquants sont une autre cause fréquente de retards dans la livraison de colis. Sujet: Re: Colis bloqué a la douane... Mer 25 Aoû 2010 - 15:30: Je pense que même si elle montre la facture, ça ne changera rien pour toi tu devras t'acquitter des droits de douane en France, car entre autres les taxes ne sont pas les mêmes aux USA et en France. Lettre douane colis. Les principales mesures pays par pays. Si le colis n’a pas été déplacé pendant une longue période, cela peut signifier qu’il est bloqué quelque part. [Résolu] Suivi colis bloqué - question numéro 2379 ... J'ai un client suisse qui voudrait nous acheter de la marchandise, devons nous appliquer la TVA ou le hors taxe? Il y a pas mal de colis bloqué en Douanes . Faites-vous indiquer le numéro complet du colis ou de l'envoi par l'expéditeur, le transporteur ou le coursier et adressez-vous ensuite au transporteur correspondant. J'appelle le 36 31 qui me signale que le colis a été contrôlé en douane, qu'il doit âtre bloqué sur une quelconque plateforme, mais c'est tout. imum 50 e lorsqu il passera en douane ( pour une valeur de 150$) si il arrive un jour , j aurais recu mon colis plus vite avec la poste et sans frais ; istration douanière Française ; Conclusion : en EMS vous avez de très fortes chances d'être taxé par la douane pour les colis en provenance du Japon. Colis bloqué à la douane de Corbas Bonjour, Mon fils a commandé des chaussures sur un site depuis plus d'un mois. Tout envoi provenant de l'étranger est en principe soumis à des droits de douane et à la TVA. Malgré les craintes des clients, le colis n’a, dans la plupart des cas, pas été saisi par la douane, mais est en cours de dédouanement. J'ai contacté l'acheteur mais pas de nouvelles . Mickey - 31 août 2010 à 20:09 lio1810 - 2 déc. Pour plus d’informations sur les restrictions relatives à l’envoi d’alcool dans ou hors de l’UE, vous pouvez lire l’article sur les règles et réglementations correspondantes. En règle générale, il n’est pas nécessaire de payer les droits de douane sur les marchandises d’une valeur inférieure à 150 €. Si vous ne remplissez pas ces conditions, votre colis sera envoyé dans des locaux de stockage ou retourné à l’expéditeur. Votre colis UPS ne bouge pas et vous semble bloqué ? Vous allez alors voir votre colis bloqué sur l’étape douane. En regardant l'avancement du colis par Chronopost, je vois qu'il est depuis le 28.03.2014 à la Douane de Corbas. Contacteznous. Colis bloqué par douane du Maroc - forum Maroc - Besoin d'infos sur Maroc ? En cas de colis bloqué, il est inutile de s’adresser à la douane. Comme indiqué précédemment, les réglementations douanières ne diffèrent pas normalement pour les envois d’un pays européen à l’autre. Hello! 2010 à 12:37. Une fois que vous avez contactez le service de transport concerné, il devrait pouvoir vous aider à identifier le problème. zora2016 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 9 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2016 - 9 mars 2016 à 18:12 Ago - 17 mai 2020 à 10:34. Cependant, si votre colis est retenu en douane, contactez le service client qui contactera la compagnie de coursier qui, à son tour, contactera le service de douane afin de résoudre le problème. Nous avons compilé pour vous cet article qui devra vous aider à devenir plus conscient dans ces questions. Maintenant J'attends que le colis me revienne (s'il revient) et si je le réexpédie, il va encore se passer la même chose. Liste des prix d’Eurosender | Expédition internationale, Eurosender | Services d’expédition à l’échelle mondiale. Une fois les documents renvoyés, vous devrez patienter jusqu’à ce qu’ils soient examinés. Pour trouver et contrôler vos cookies, veuillez lire notre. Par contre, il se peut que de telles marchandises soient soumises à la TVA à l’importation et au paiement de taxes spéciales. Colis bloqué (saisi) en douane.. [Résolu/Fermé] Signaler. C’est le cas d’une nouvelle campagne de phishing, qui demande à ses victimes de s’acquitter de certains frais, pour récupérer un mystérieux colis (via DHL ou autre) bloqué à la douane. Remise de colis non dédouanés à un bureau de douane suisse et établissement de l’acquit-à-caution, évent. Mon colis est bloqué en douane depuis le 3.12.13 ils ont du retard au dédouanement et ça me gave car personne peut me dire quand est-ce que je vais le recevoir alors qu'il s'agit de cadeau pour noël. La documentation dont vous avez besoin peut varier en fonction de la taille ou de la valeur de votre envoi. Nous n'avons pas trouvé de modèles de lettres correspondant à l'expression « colis douane ». de suivi. Quelle est l’adresse du père Noël en 2020 ? Vous devez remplir comme il faut tous les champs requis, scanner et renvoyer aussitôt. Les plus souvent les gens apprennent que leur colis est bloqué à la douane en vérifiant le système de suivi de colis de la société concernée. Colis bloqué (saisi) en douane . Dans le trafic postal et le trafic de courrier rapide, le dédouanement est assuré par le transporteur (UPS, La Poste, etc.).